結果的にはあまり変わらなくても、言い方を変えるだけで雰囲気が
ガラリと変わるものはある。

例えば、「あなたは老人ホームに入らなくてはいけません」と
言われることと、「ホテルで泊まりません？」と言われること
では、かなり抵抗感は違うだろう。

不動産賃貸業などを手がけるアルムシステム（帯広市、清信祐司社長）は高齢者向けホテルの運営に乗り出す。まず帯広市内のホテルを改装し、運営ノウハウや顧客ニーズを蓄積。そのうえで来年夏にも東京都内に新会社を設立し、フランチャイズチェーン展開する方針だ。

　同社は今月に入り、今年1月に自己破産した帯広グランドホテル（64室）の土地・建物を購入した。4階部分を高齢者向けに改装中で、1月中にも開業する｡各部屋に緊急通報システムを設置。風呂やトイレはバリアフリーにし、一部の部屋には介護用ベッドも置く。

老人ホームではなく、ホテル。しかし、機能は一緒。少しの差のようだが、
全く受ける印象が違う。あくあで安全性の高い医療付のホテルなのだ。

身の回りにある、なんとなくネガティブな言葉を捜し、他にどんな
言い方がありえるか考えてみよう。その言葉が新しい市場を生むかも
しれない。

投稿者 窪田望 : 2005年12月30日 18:22

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